Gdzie przesłać oświadczenie i produkt?

Formularz możesz dołączyć do przesyłki z produktem. Dla celów dowodowych warto jednak wcześniej wysłać oświadczenie pocztą elektroniczną albo listownie.

Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane. Zachowaj potwierdzenie nadania do czasu zakończenia zwrotu.

Ważne informacje dotyczące ustawowego odstąpienia

• Nie musisz podawać przyczyny odstąpienia od umowy.
• Nie musisz korzystać z powyższego formularza. Wystarczy dowolne, jednoznaczne oświadczenie.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni.
• Termin liczy się co do zasady od objęcia produktu w posiadanie przez klienta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
• Jeżeli produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno, partiami albo w częściach, termin liczy się od otrzymania ostatniego produktu, partii albo części.
• Oświadczenie można przesłać również przed otrzymaniem produktu.
• Po przekazaniu oświadczenia produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni.
• Do zachowania terminu odesłania wystarczy nadać produkt przed jego upływem.
• Nie wymagamy dołączenia paragonu, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
• Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
• Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem podczas transportu.
• Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Zwroty i odstąpienie od umowy” oraz w Regulaminie sklepu internetowego.

Zwrot płatności po ustawowym odstąpieniu

• W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy cenę produktów objętych odstąpieniem.
• Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
• Dodatkowy koszt wynikający z wyboru droższej metody dostawy nie podlega zwrotowi.
• Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną dla niego metodę.
• Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Warunki programu 100 dni

• Zgłoszenie należy przesłać najpóźniej w setnym dniu od otrzymania produktu.
• Produkt należy nadać w ciągu 14 dni od przesłania zgłoszenia.
• Produkt musi być nieużywany, czysty, nieuszkodzony i kompletny.
• Produkt nie może nosić śladów montażu, pracy, zabrudzeń ani zużycia.
• Produkt musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako produkt nowy.
• Należy zwrócić wszystkie elementy, akcesoria, instrukcje i wyposażenie.
• Oryginalne opakowanie powinno zostać zwrócone, jeżeli stanowi część produktu albo jest potrzebne do jego bezpiecznego przechowywania i ponownej sprzedaży.
• Klient ponosi koszt odesłania produktu.
• Zwracana jest cena zaakceptowanego produktu. Pierwotny koszt dostawy i koszty usług dodatkowych nie podlegają zwrotowi.
• Zwrot ceny nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania produktu i potwierdzenia, że spełnia on warunki programu.
• Program nie obejmuje standardowych zakupów B2B, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.